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為強化員工服務意識，改善服務短板，提升現(xiàn)場管理與服務水平，中路能源公司永興加油站多項舉措夯實服務基礎，提升加油站服務質(zhì)量。

一、認真學習公司視頻培訓文件，結(jié)合專家到站指導意見對相關問題進行針對性處理。

二、組織開展服務專題會及座談會，強調(diào)提升服務質(zhì)量重要性，宣貫公司服務要求，落實服務管理。

三、狠抓業(yè)務技能，組織開展“快速加油六步法”、交接班、文明服務用語、規(guī)范化著裝等項目培訓，規(guī)范服務常態(tài)化，推動加油站服務水平全面提升。

四、樹立示范標桿，現(xiàn)場指導糾正員工的服務用語及服務手勢，針對服務過程中存在的問題，及時幫助糾正，進一步提升服務質(zhì)量。